Политика за поверителност

1. Администратор на данни

Сайтът TechFix-Byala се управлява от Пелинков Компютър Сървис ЕООД, ЕИК 206930400, със седалище в с. Долна Студена, обл. Русе. За въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас на телефон 0883350590 или на имейл b357159a@gmail.com.

2. Какви данни можем да събираме

Събираме само данни, които са нужни за обслужване на заявката и нормалната работа на сайта.

• Име, телефонен номер, имейл адрес и описание на проблема, когато изпратите заявка за ремонт.
• Данни за устройството и избраната услуга, когато са включени в заявката или са предоставени при комуникация с нас.
• Технически данни като IP адрес, браузър и време на заявката, които могат да се обработват от сървъра и хостинг инфраструктурата с цел сигурност и диагностика.
• Локални настройки в браузъра, като избор на език, потвърждение за бисквитки и други необходими предпочитания за работа на сайта.

3. Защо обработваме данните

Обработваме данни само когато има законово основание и конкретна бизнес необходимост.

• За да приемем, обработим и проследим Ваша заявка за ремонт.
• За да се свържем с Вас относно диагностика, статус, цена, срок или предаване на устройство.
• За да изпълним законови задължения, свързани със счетоводство, архивиране или защита на законни интереси.
• За да поддържаме сигурността и надеждността на сайта, включително защита срещу злоупотреби и прекомерни заявки.

4. Как използваме и съхраняваме информацията

Данните се използват единствено за цели, свързани с обслужването и сигурността на услугата.

• Информацията от контактната форма се използва за диагностика, комуникация и проследяване на ремонта.
• Данните за завършени заявки могат да се пазят до 12 месеца след приключване на услугата, освен ако законът изисква по-дълъг срок.
• Достъп до данните имат само лица, които реално работят по заявката или поддръжката на системата.
• Не продаваме лични данни и не ги използваме за масов маркетинг без отделно основание.
• При административен вход в системата в браузъра може да се съхранява токен за достъп единствено за целите на защитената админ функционалност.

5. Бисквитки и локално съхранение

Публичната част на сайта използва ограничен набор от технически данни, съхранявани локално в браузъра, за да работи по-предвидимо.

Това може да включва потвърждение за бисквитки, предпочитан език, временни интерфейсни състояния и избор на категория при преминаване към контактната форма. Тези записи не се използват за профилиране или продажба на поведение към трети страни.

6. На кого може да бъдат разкрити данните

По правило не предоставяме данни на трети лица, освен когато това е необходимо за услугата или се изисква по закон.

• На доставчици на хостинг, техническа поддръжка и инфраструктура, доколкото това е нужно за функционирането на сайта.
• На счетоводни, правни или държавни органи, когато съществува законово задължение.
• На комуникационни доставчици само ако в бъдеще бъдат активирани имейл или SMS известия и само за конкретната заявка.
• На никого за рекламни или търговски цели без Вашето отделно съгласие.

7. Вашите права

Имате право да поискате достъп до Вашите данни, корекция на неточни данни, ограничаване на обработването, изтриване, когато това е приложимо, както и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

8. Сигурност и контакт

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за ограничаване на неоторизиран достъп, загуба или неправомерно използване на информацията. Въпреки това никоя интернет среда не може да гарантира абсолютна сигурност.

Ако имате въпроси относно тази политика или желаете да упражните свои права, свържете се с нас на b357159a@gmail.com или на телефон 0883350590.